FAQ
Versand und Bestellung
Versendest du weltweit?
Ja. Ich versende meine Produkte international. Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt, sodass du den Weg deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Viele meiner Produkte werden erst nach deiner Bestellung für dich angefertigt. Die Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 3-4 Werktagen.
Du hast einen besonderen Wunsch?
Du wünschst dir eine andere Größe, eine besondere Ausführung oder hast eine Idee, die du so nicht im Shop findest? Schreib mir einfach – gemeinsam schauen wir, was möglich ist. ♥
Ich möchte meiner Bestellung etwas hinzufügen.
Leider ist eine nachträgliche Änderung der Bestellung nicht möglich. Ich verschicke aber die Bestellung wenn möglich in einem Paket und erstatte die doppelten Versandkosten.
Travelers Notebook & Ringbuch
Passen normale Hefte in die Journals?
Ja. Die Größen meiner Journals orientieren sich an den entsprechenden Heftformaten. In ein A5 Journal passen beispielsweise normale DIN-A5-Hefte.
Kann ich mein Journal später um weitere Hefte ergänzen?
Ja. Mit Erweiterungsgummis kannst du zusätzliche Hefte in deinem Travelers Notebook befestigen.
Gibt es auch liniertes Papier?
Aktuell biete ich kein liniertes Papier an. Als Alternative kannst du zwischen blankem und gepunktetem Papier wählen.
Kann ich für die 2-fach Ringbücher einen normalen Locher verwenden?
Ja. Der Lochabstand beträgt 80 mm und entspricht dem üblichen 2-fach-System. Du kannst deine Einlagen daher mit einem handelsüblichen Locher selbst lochen.
Warum wird mein Journal oder Ringbuch erst nach der Bestellung angefertigt?
Viele meiner Produkte fertige ich erst nach deiner Bestellung für dich an. So kannst du Größe, Ausführung und Ausstattung passend zu deinen Wünschen auswählen – und ich produziere nur das, was tatsächlich gebraucht wird. ♥
Stellst du auch A4-Ringbücher her?
Ja. A4-Ringbücher fertige ich auf Anfrage an. Schreib mir einfach eine Nachricht und wir besprechen gemeinsam, was du dir wünschst.
Gibt es auch A4-Register?
Aktuell biete ich keine Register im Format A4 an.
Sketchbooks
Welches Aquarellpapier passt zu mir?
Du bist dir bei der Auswahl des Papiers unsicher? Schreib mir gerne. Ich helfe dir dabei, das passende Papier für deine Malweise und deine Wünsche zu finden.
Kann ich ein Sketchbook in einer anderen Größe bekommen?
Du hast ein bestimmtes Format im Kopf, das du im Shop nicht findest? Schreib mir einfach und wir schauen gemeinsam, was möglich ist. ♥
Einklappbare Reihe
Kann ich auch eine andere Coverfarbe haben?
Melde dich gerne bei mir vor deiner Bestellung für Änderungswünsche.
Hilfe & Rückgabe
Was kann ich tun, wenn etwas kaputtgeht?
Keine Sorge – melde dich einfach bei mir. Wir schauen gemeinsam, wie ich dir am besten helfen kann. ♥
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Artikel, die individuell nach deinen Wünschen bzw. Kundenvorgaben angefertigt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Für alle anderen Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen. Alle Details dazu findest du in meiner Widerrufsbelehrung.